Your browser version is outdated. We recommend that you update your browser to the latest version.

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΕ ΘΕΜΑ:

 
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΤΑ ISO 9001:2015, ΕΝ 15224:2012 & ISO 9004:2009 ΣΕ ΦΟΡΕΙΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗΣ ΚΑΙ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ
ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
 
 Στόχοι του σεμιναρίου είναι:
Ø Να δοθεί σαφής και αναλυτική ερμηνεία των απαιτήσεων του προτύπου ISO 9001:2015.
Ø Να δοθεί σαφής και αναλυτική ερμηνεία των απαιτήσεων του προτύπου ΕΝ 15224:2012.
Ø Να παρουσιαστούν οι διαφορές των δύο προτύπων ISO 9001 και ΕΝ 15224.
Ø Να δοθεί καθοδήγηση στην εφαρμογή των κατευθυντήριων οδηγιών του προτύπου ISO 9004:2009 για τη βελτίωση της απόδοσης των Φορέων Παροχής Υπηρεσιών Υγείας.
Ø Να γίνει καθοδήγηση εφαρμογής των απαιτήσεων σε Φορείς Παροχής Υπηρεσιών Υγείας και Ανάπτυξης ενός αποτελεσματικού Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας.
Ø Να παρουσιαστεί ο τρόπος διενέργειας των εσωτερικών επιθεωρήσεων.
 
Σε ποιους απευθύνεται:
Ø Το σεμινάριο απευθύνεται σε Υπευθύνους Ποιότητας, Εσωτερικούς Επιθεωρητές ΣΔΠ κατά ISO 9001 & ΕΝ 15224 καθώς και σε Επιστημονικό και Τεχνικό Προσωπικό Φορέων Παροχής Υπηρεσιών Υγείας.
 
Εισηγητής:
Βολοτόπουλος Μιλτιάδης Χημικός Μηχανικός, MSc Quality Management, Member of the Chartered Quality Institute της Μεγ. Βρετανίας, Σύμβουλος Ανάπτυξης Συστημάτων Διαχείρισης της Εταιρίας PROSPERITY Μελέτες Ανάπτυξης Επιχειρήσεων Ε.Π.Ε. με εμπειρία από το 1997 σε περισσότερες από 50 εγκαταστάσεις Συστημάτων Διαχείρισης της ποιότητας και παράδοση περισσότερων από 100 σεμιναρίων.
 
 
ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
 
ΠΡΩΤΗ ΗΜΕΡΑ
 
09.00 – 09.30   Έγγραφες
 
09.30 – 11.00    Εισαγωγή στα Συστήματα Διαχείρισης της ποιότητας
                        Πιστοποίηση - Διαπίστευση
                        Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης της ποιότητας.
                        Τα οφέλη από την εγκατάσταση ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας.
                        Κύριες αλλαγές στο ISO 9001:2015, Διεργασιακή προσέγγιση,
                        Άσκηση εντοπισμού των στοιχείων μιας διεργασίας,
                        Ο κύκλος Plan - Do - Check - Act, Risk-based thinking,
                        Δομή και κεφάλαια του προτύπου ISO 9001:2015.
 
11.00 – 11.30    Διάλειμμα
 
11.30 – 13.00    Ποιότητα στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και φροντίδας,
                        Βασικές αρχές του προτύπου ΕΝ 15224:2012,
                        Παρουσίαση του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015. Κεφάλαια 1 έως 6.1,
                        Risk analysis (Failure Mode and Effect Analysis),
                        Άσκηση εκτίμησης κινδύνων μέσω Failure Mode and Effect Analysis.
  
13.00 – 13.30    Διάλειμμα
 
13.30 – 15.00    Παρουσίαση του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015. Κεφάλαια 6.2 έως 8.3,
                        Σκοποί και στόχοι για την ποιότητα,
                        Άσκηση προσδιορισμού δεικτών μέτρησης των κλινικών διεργασιών.
 
15.00 – 15.30    Διάλειμμα
 
15.30 – 17.00    Παρουσίαση του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015. Κεφάλαια 8.4 έως 10,
                        Προμήθειες προιόντων και υπηρεσιών,
                        Παραγωγή προιόντων και παροχή υπηρεσιών,
                        Αξιολόγηση της απόδοσης - Βελτίωση.
 
 
ΔΕΥΤΕΡΗ ΗΜΕΡΑ
 
09.00 – 09.30   Προσέλευση
 
09.30 – 11.00    Άσκηση 1: Προσδιορισμός των παραγράφων του προτύπου ISO 9001,
                        Μεθοδολογία ανάπτυξης ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας,
                        Τεκμηρίωση - Μη συμμορφώσεις - Διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες.
 
11.00 – 11.30    Διάλειμμα
 
11.30 – 13.00    Προβλήματα που παρουσιάζονται κατά την ανάπτυξη ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας,
                        Προβλήματα ποιότητας,
                        Δράσεις για βελτίωση της ποιότητας,
                        Διαρκής βελτίωση της απόδοσης μέσω των κατευθυντήριων οδηγιών του προτύπου ISO 9004:2009.
                        
13.00 – 13.30    Διάλειμμα
 
13.30 – 15.00    Επιθεωρήσεις Συστημάτων Διαχείρισης της Ποιότητας,
                        Άσκηση 2: Επιθεώρηση - καταγραφή των Μη συμμορφώσεων και των διορθωτικών ενεργειών.
 
15.00 – 15.30    Διάλειμμα
 
15.30 – 17.00    Case studies επιθεωρήσεων Συστημάτων Διαχείρισης της Ποιότητας,         
                        Συζήτηση.